Posteado por: edjuncos en: Enero 23, 2008
No, no y más NO!!! estoy enojado, no, perdón…. estoy ENCABRONADO!! Enseguida les cuento.

El 29 de Diciembre de 2007 hablé a Megared para solicitar que me vinieran a instalar una línea adicional de cable para otra TV (cosa que fácilmente puede hacer cualquiera de nosotros pero por cuestiones legales uno prefiere hacer lo propio), después de escuchar esa extraña voz del menú del (311) 211-85-55 (ni hablen, es casi imposible lograr hablar con un “humano”) y se presionar la tecla 6 por fin me contestó una “seño”.
Después de explicarme que ese movimiento tendría un costo de $100.00 pesos los cuales se cargarían en el siguiente pago mensual y que en venir a instalarme la linea extra tomaría no más de 15 días acepté y por lo pronto ahí quedó la cosa.
Pasaron los 15 días y ningún cabrón técnico se apareció por la casa, lo se por que casi no salía y si se hubieran tomado la molestia de venir habrían dejado un papelito o algo. Fue entonces que decidí hablar y ver que estaba pasando.
Marqué accedí a la opción de “Atención al cliente” (numero 6) y tras escuchar un par de minutos esa musiquita mal grabada que te ponen y esa extraña advertencia de “Para efectos de ’calidad’ esta llamada puede ser grabada o monitoreada” (¿con qué derecho?) una voz de mujer me atendió del otro lado. Me preguntó mi nombre y dirección y tras escribir algo en su computadora me preguntó “¿en qué puedo ayudarle Sr.?”, le comenté que había hablado para solicitar una línea extra, que me habían dicho que en 15 días y que incluso, cuando fui a pagar la mensualidad de enero, ya me habían cobrado los $100 pesos, me dejó esperando un momento en la línea y después dijo:
“Así es Sr. tenemos pendiente una visita en su domicilio, lo que pasa es que los técnicos se están tardando al menos 20 días”
Ah cabrón! ¿qué no eran 15?. Después de hacérsela de pedo un rato y de explicarme que ella no tenia la culpa (cosa que entiendo pero tampoco la culpa es mia) decidí dejarlo por la paz y seguir esperando más días.
Hoy 23 de Enero de 2008 (casi un mes después) eran las 9:00 a.m., hora en la que normalmente aún estoy dormido porque me duermo después de las 2:00 a.m., siendo que claramente les había dicho que vinieran en la tarde después del medio día, cosa que por lo visto les valió merga. Me paré en joda a vestirme, a medio quitarme lo modorro, arrancarme las lagañas y salí a abrirle.
Entró, me preguntó donde colocaría la línea y después de un rato ya había terminado. Probamos la TV para asegurarnos de que todo estuviera en orden, no hubo problemas, firme y se fue. Faltaban escasos 20 minutos para inscribirme por Internet al Tec, encendí la computadora, abrí el Firefox y marcó error de conexión, me fijé en el modem y no estaba recibiendo datos, me imaginé de la estupidez que pudo hacer hecho el técnico, me pare en joda, subí al techo de mi casa, camine hasta donde está el distribuidor de la señal y efectivamente, el muy $%&#@ había desconectado el cable que iba al modem. Bajé en chinga y directamente proporcional hable a Megacable para quejarme.
Le comenté a la mujer mi problema, le dije que me urgía por que en 15 minutos tenía que inscribirme por Internet en mi universidad, me dijo que no podía ayudarme, que ya habían localizado al técnico y que en cuanto se desocupara vendría a solucionar el problema, lo cual hizo que me encabronara aún más.
Casi sentí como mi hígado dejaba escapar una ligera cantidad de bilis, le dije que el error era de ellos y que debían venir de YA! a solucionarlo, obviamente la fulana me mando a la chingada y lo único que pudo hacer fue asegurarme que el técnico regresaría antes de las 12 del medio día.
Después de haberle dejado claro que Megacable es un asco y que iría a poner mi queja, simplemente colgué, esperando que en verdad la llamada haya sigo grabada y algún día la lleguen a escuchar.
Al parecer no soy el único que tiene quejas sobre el servicio de Megared, si no preguntenle al buen Haba, él ya es todo un maestro en lidiar con Megacable.
Solo me queda decir: Prodigy Infinitm ahí te voy!
Update: Ah bueno si… al final tuve que mover mi cumpu para conectar el modem y poder inscribirme, cosa que afortunadamente logré hacer. El técnico llego a las 11:30 a.m. ya se me había bajado el coraje y le perdoné la regañada.
Bah, pinche megared de mierda…
Solo queda esperar que dentro de poco se les caiga todo el changarro a los desgraciados.
si muchachos, las telefonistas nunca tenemos la culpa de que los ingenieros o administrativos sean tan estupidos!!… por chambiar en hacienda sólo contestando el telefono y agendando citas ya me amenazaron de poner un bomba!! …
pues ami se me va el internet komo 3 veses al dia, por lapsos de una hora o asi, en okasiones, se va desde la noche, asta el medio dia, esto es problema del modem? o me estan robando la konexion o de plano es kulpa de mierdared?
en kaso de ke me hayan clonado el modem, ke puedo hacer Edjuncos?
DIGAME JOVEN, EN QUE LE PUEDO AYUDAR??..
SI LE URGE PUEDE PEDIRLE MI NUMERO A DON HABA PARA CONCRETAR UNA CITA, POR QUE COMO SUELO TENER AGENDA LLENA, PUES NO LE ASEGURO UNA PRONTA ATENCION POR AQUI!!..
.. QUEDA DE USTED.. kATA ROBLES!!
..jajajja. con eso de que ya me siento lic. trabajando en la SHCP!!.. jajaja!!
amm creo que ya lo habia presumido.. jaja!!.. y ya no contesto el teléfono… Graciiiasss!!!.. empezaba a volverme REALMENTE locaaa!!
mmm
aque no saven wes!!
megacable no sirve es una porqueria
desde que haces el contrato hasta cuando llega la cuenta
se tardan en ir a instalar el cable
cuando hablas te dejan colgado como pendejo esperando a que te aburras y cuelgues
el internet casi nunca esta a la velocidad que pagas
el internet se desconecta a cada rato lo mismo con el cable
y ademas me cobran 850 pesos cuando yo contrate el servicio
basico de tv que eran unos 300 pesos aprox. e internet de 2 megas
de 300 pesos aprox que no mamen o por lo menos que digan si los presios incluyen iva o no
me voy a cambiar de compañia en infinitum!!
jaja
megacable sirve para 2 cosas para eso(mierda) y para nada!!
si putos megamierda a mi me pasa lo mismo pero a mi me desconecta cada 10 0 20 minutos desde hace una semana ivan a mandar a alguien a checarlo pero nada mas por las noches que es cuando mas lo uso hijos de su p..a madre nunca me han atendido bien desde que lo contrate por 2 megas y lo tenia por 512 como 15 dias cuando apenas existia el de 2 megas pero que tal al cobrar ahi si me cobraron los 2 megas luego me cambiaron las fechas de los pagos por que me lo cortaron y luego hice reconexion en fin termine pagando hasta por el tiempo que no lo use que no me pude parar a Gdl tan agusto que andaba en la playa quien se acuerda de pagar el pinche cable si ni estaba usandolo en fin regrese pague hasta reconeccion meses que estubo cortado y no lo use tambien me lo cobraron pero en fin lo que se nesesitaba era el internet hasi que los pague cuando regrese a mi casa lo pague el 10 y regresando el 15 no habia cable llame para ver que si ya habia pagado por que no habia y resulta que hacia falta el otro mes siendo que el 10 se ajustaba el otro mes por que chingados no me lo cobraron y aparte querian cobrarme otra reconeccion ya mataba a la pinche vieja pero en fin les y ahora esto me cambio a infinitum en mi otra casa tengo infinitum y todo bien no importa que sea menos velocidad y tenga que pagar el meter una linea siempre y cuando este seguro que el internet anda bien
Jajaja lo mejor es cambiarse de internet yo tengo infinitum antes creia que megared era mejor por que muchos lo tenian pero despues me entere que si era realmente malo siempre se estaba llendo la señal pero con infinitum la verdad si cumplen por que en los 3 o 4 años que lo tenemos nunca hemos batallado por la conexion si tiene sus veces que se va pero vuelve al rato despues de eso sigue igual
El internet en México es algo cutre (en general) he probado Megashet e Infiernitum, con los dos tuve problemas, pero por lo menos el de telmex no se caía tanto como el de megacable
NO MANCHEN,,,ESTOS DE PLANO SE PASAN….LAS TELEFONISTAS JAMAS TE RESUELVEN NADA,,SE VA EL INTERNET A CADA RATO,O LA LINEA DEL TELEFONO,,,NOMAS LLEGAN Y TE DESCONECTAN EL CABLE, SIN PREGUNTAR SI,,YA LO PAGASTE, PARA VER SI HAY UN ERROR, O POR SIMPLE CORTESIA , AVISARTE QUE LO VAN A CORTAR…..AH Y POBRE QUE TE PASES SEGUN ELLOS DE SU FECHA LIMITE,,,POR QUE TE COBRAN LA RECONECCION,…Y SON TAAAAAN TARADOS..HOY LE DIJE A UNA AMIGA QUE ME REPORTARA LA FALLA,,,YA QUE NO TENIA TELEFONO , NI INTERNET…DESDE SU CASA…Y ASI LO HIZO….CUANDO AL FIN LA ATENDIO LA TELEFONISTA…QUE LE DICE QUE ELLA NO VE QUE TENGA FALLA MI SISTEMA…Y PUES QUE APENAS QUE YO LE LLAME DESDE MI TELEFONO…PERO ES QUE NO LE DIGO QUE NO TIENE LINEA,,,,LE CONTESTA MI AMIGA…PUES MIRE LE DIGO QUE AQUI NO ME APARECE QUE TENGA FALLA SU SISTEMA,,Y PUES PARA CHECARLO TIENE QUE LLAMAR DESDE SU CASA….LE CONTESTA MI AMIGA SABE QUE…OLVIDELO….,,TUVE QUE IR A REPORTARLO A UN CENTRO DE ATENCION,,,,PORQUE A ELLOS NO LES APARECIA QUE YO TUVIERA MAL EL SISTEMA……BUENOS PARA NADA,,,COMO SI UNO TUVIERA SU TIEMPO……Y YO QUE DEJE A INFINITUM POR ESTOS WEYES..
no de que son unos cabrones lo son…
cuantas veces no me a fallado el modem y lo unico que me dicen solo desconectelo por 5 min se supone que eso no deberia ser, y los tecnicos por dios e decidido mejor hacer todos los moviovientos yo es mas rapido sencillo y eficiente.
Que pedo carajos… este es muy poco personal el que maneja megacable … ya que si haces una queja no sepuede hacer rapidamente…! un ejemplo es en el sistema de tlaquepaque…. son solo 10 instaladores… y creo que son 4 de quejas… se imaginan para todo talquepaque… no se puede atender a todos en un mismo momento…!!!
Tambien si no quieren que les falle sus teles o el internet… no pongan divisores de ferreteria…. no le aguanta nada..!!
y si quieren que el tecnico en quejas resuelva todo eso… unicamente les arrglara lo que tienen ante megacable registrado… y no las tv´s piratas…..!
tomen en cuenta ese dato…!!
Y sean un poco mas comprencibles..!
que tal:
como todos los anteriores en este post soy un usuario de megarata y solo puedo decir que sus servicios solo los eh podido comparar con una patada en las bolas y lo digo casi literalmente y eso ah sido en menos de una año de servicios de esta tan pesima empreza sobrevalorada mi problema es que me mudaron de 1m a 3 y ahi empezo mi pesadilla ya que soy un ocioso de los morpgs y descargas pesadas me tope con que mi red se caia a cada rato y mis velocidades nunca eran estables para nada dandome inestabilidad de red para el que navega en red solo es un retraso pero para el ocioso online es lag y este era uno que no me dejo jugar por 2 meses cosao que lo hacia mas ironica ya que cuando tuve 1 mega nunca tuvo problemas no llame a servicios de soporte pero cuando me mudaron sin preguntarme y me cobraron 3 veces ams mi servicio fue de lo peor tanto que llame por un mes a megarata y les reclame a cuanto seudo tecnico habia ahi y comprove en varias ocaciones las escasa preparacion que les dan en esa empreza tanto fue que los tipos no sabian cual era mi ip y no sabian ver paquetes perdidos ya ni digamos detectar una conexion inestable ya uqe lo unicoque les enseñan es ver si tienes la velocidad quepagaste y fuera de eso no checan que realmente la tengas total despues de hablar con cuanto supervisor de la ostia me mandaron un tecnico el cual apenas se veia que si sabia almenos algo del tema en la resolutiva todo lo que me dijo fue que era pleito de alla en la base y que me recomendaba que me vigilaran la red cosa que creo que no sabian lo que era total que no me resolvieron nada y al tiempo pudieron encontrar a alguien que si supiera del tema y repararon la averia cosa que me resulta ridiculo ya que tiienen a los empledos como simples loros repitiendo lo que les dicen sin saber que hacer y los tecnicos ni a eso parecen llegar digo ponchar un cable no es cosa de otro mundo ni programar el moden pero no les interesa el cliente mientras pague no impoorta lo malo es qe la competencia no es tan diferente es elegir al malo por malo solo perdemos lo unico que pude encontrar entre las toterias delcontrato fue una cosa que creo que deverian saber o que talvez ya sepan
el contrato los obliga a darnos la velocidad que pagamos pero si demostramos con pruebas (capturas de imagen y mostrandolos a profeco se puede demostrar el incumplimieto de contrato de esta empreza y eso si se logra demostrar les dara un golpe fatal ya que demostrar que la empreza no tiene el calibre para ello cosa que los podra meter en cintura pero es una labor ardua pero la prueba ante profeco seria contundente para todos aquellos que se anime y que aun lo tenga hagan que lo que paguen valga la pena para hacerle ver que no somos borregos que no saben lo que hacen
sin mas me despido y les deseo una mejor conexion y recuerden que solo pasa si nos dejamos
la neta que si son unos pendejos los de mierdared…
les digo porque un dia un tecnico vino a isntalarme el mierdafon…
y pues ya que se fue, prendi mi pc, pero no tenia internet… y me quede con cara de O_o? que pedo!… y cuando vi, el cable del itnernet estaba desconectado, tambien el modem…
malditos hijos de puta los tecnicos esos pendejos que tienen mierda en el cerebro xS
jaja y puse mi keja y cro que corrieron al vato xddddddddddddddd por pendejo!
es una mierda tengo todo el dia necesitando el pinche net y no puedo por qe se va cada minuto y tarda 5 en volver me estoy qedando calvo de los pinches corajes qe ago qe mierda puedo aser?
o a qe se deve qe esto me pase a mi?
pls diganme estoy desesperado
No pues yo les traigo una de terror.
Resulta que yo tenia uno de los modems negros de Motorola (sin conexion a telefono) y funcionaba muy bien, pero ya despues de un chingo de tiempo (4 Anios) pues empezo a dar patadas de ahogado y a cada rato se moria el wey. Pues fui a que lo cambiaran, me dieron uno gris con conexion a telefono (no tengo telefono con estos putos, de por si el mimo me cae en la punta de la verga) y lo conecte.
Funciono muy bien… los primeros 5 dias, despues empezo a cada noche a caerse el Internet, hablaba a ver que ingrata alma me contestaba y al modo de estos huevones… Nadie contestaba (y eso que su servicio tecnico es 24/7). Sin ir mas lejos el viernes fuemi papa a cambiar el modem basura por otro y le dieron uno Motorola con conexion para telefono y oooh desgracia, EL PUTO NO PRENDIA!
Ayer fui a cambiarlo y me dieron uno que si prende, bueno – dije – ya se resolvio el pedo. Lo conecte y me puse a calar el Internet, lo note lento y me puse a checar la velocidad de la conexion….
Conexion antes de nuevo Modem
2500Kb/s
Conexion con nuevo Modem
150Kb/s!!!!!!!!!!!!
Estoy preparando una racion extra de mentadas de madre para maniana que vea a los pendejos estos en las oficinas, les voy a estrellar el modem en la cabeza por ojetes. Mejor me voy con los de Infinitum, me cago en la madre del Mimo, en el Mimo y en todos los pendejos que trabajen en Megacable y de paso antes de irme a Monterrey les voy a hechar una bomba por putos y falsos.
P.D.
Pienso hacer un tapete con el Mimo, haber si asi deja de salir en la tele tantas veces XD
Pues yo tengo 3 megas actualmente,pero en horas de mayor trafico,llego a 400 de download y 16 de upload,y todo por q ya saturaron la red.Ademas q joden y joden con sus promociones,ya estoy harto,estoy buscando otra compañia proovedora,no importa q sea menos velocidad y mas caro,me vale,pero ya no quiero pasar corajes.Todavia tienen la desfachates de ofrecerme su servicio digital en tv y telefonia fija,hijos de su repepin chamaco.Esto pasa por q estos empresarios,no invierten en infraestructura,pasa lo de siempre,empresarios muy ricos con empresas muy,muy pobres.Carajo amigos en España ya tienen 14 megas en residencial,en Argentina,q estan mas o menos a nuestro nivel,andan en 8 megas,en chile,10 megas,en brazil 6 megas,y en cambio,los mas pendejos,pues nosotros apenas en 4 megas para carriers y 3 para residencial,pero eso si,en comparacion,tenemos los servicios mas caros de banda ancha del mundo,asi como los Bancos,las carrtereas,los intereses en tarjetas de credito,en telefonia fija,en celulares,en internet,osea,q etos se pasan,ya nos vieron la cara,propongo una revolucion,caray.Saludos antes q baje mi velocidad y no pueda navegar.
Como todas las “grandes”
Empresas abratan costos días a días……tienen pseudo Técnico abarcando una Gran Zona, cosa que no da abasto, les pagan “nada” y les exigen el recuento hasta de los conectores que usan, si no se los cobran.
Quien te atiende (cuando lo hacen), son mesas de ayuda externa, (no son empleados directos de MR), si no servicios contratados a los cuales les dan un manual de lo que tienen que contestar, los sacas de ahí y quedan haciendo agua.
Por último, tienen muchos puertos bloqueados por lo que te generan la NO conexion de algunos programas como el Ares, etc, etc…..y cabe destacar que esto lo hacen con algunas IP´s solamente para confundir, es por eso que algunos pueden obtener conexión y otros tantos no.
PERO, SOMOS NOSOTROS LOS QUE SEGUIMOS CONSUMIENDO LA BASURA QUE NOS QUIEREN VENDER.
SI QUIERES EL CAMBIO, “CAMBIA”
Le verdad q en México estamosjodidos con el internet, yo tengo desde hace algunos años Megares y la verdad q lo he hecho sólo por no darle má$ dinero a Slim, pero este mes los mando a chiflarle a su madre. Que viva el hombre más rico del mundo. Pero ….
Alguien sabe como va el Prodigy Infinitum?
Pepe
creo que no les combiene cambiar a infinitum,pues el servicio de ellos esta de lo PEOR, ya que tiene a los peores empleados del mundo, y que se diga del horrible servicio que nos dan a todos los que caemos en sus garras,t e tratan de a loco, y te calln cuando estas dando tu queja, es mejor meter el inalambrico pues no qºueda de otra que seguir provndo hasta que llege una vuena compañia,RECOMENDACION NO METERSE CO N INFINITUMPUES LE DA UN INFARTO
YO ACABO DE CONTRATAR CON INFINITUM,TENGO 2 MESES Y YA CASI ME QUIERO VOLVER LOCA DE DESESPERACION CON ESTE MAL SERVICIO QUE TIENEN,PUES LOS TECNICOS NO SIRVEN NADA MAS QUE PARA COBRAR,TE RECOMIENDO QUE ENTRES A LA PAG,DE LOS RATAS DE INFINITUM,PUES SE DARAN CUENTA D E CUANTOS INCO FORMES SOMOS,DEVERIAN DE EXIGIR A MEGA CABLE, AL MENOS ELLOS MANDAN A TECNICOS, LO NO HACE INFINITUN
PAG, DE LOS RATAS DE TELMES INFINITUM ES UN ASCO LES RECOMIENDO LA PAG.
estan menzos todos ustdes pero en siertas cozas si tienen razon en primera el firefox no sirve con megared lo tienes q configurar en intenrnet explorer en herramientas y configuracion pero despues de todo esta bien en este momento no tengo telefono esta ?¡E”"!309 no me sirve si me pueden ayudar aganlo porfa
hoigan vica tiene razon a decer sexy y virtuosa pero denles chanza alos de megared son nuevos no como telmex que tienen un monton de años por sierto si quieren jugar buenos videojuegos les recomiendo esta pagina http://www.emudesc.net y esta otra http://www.emulanium.com o esta www. romscentral.com
oigan ese pu de antonio soy yo pero con otros msn
tecnico tu tambien agregame quiero q me hacesoren nunca habia tenido problemas pero ahora tengo muchos este es mi msn fer_xerox@hotmail.com
Mierdared es una porqueria de servicio
se cae a cada rato, y si te quieres quejar te tienes que esperar media hora de “”nuestros ejecutivos estan ocupados” si tienes la paciencia te contesta una pendeja que no sabe nada “su servicio se ve bien aqui” “lo vamos a monitorear” en el transcurso del dia se compone” o su servicio de internet esta lento por que tiene mas de una tv conectada ….
Megakaka e infinitun valen verg………. para mi ya tienen mucho tiempo que murieron mejor no me ago bolas y contrato la BAM de usacel 3mb en donde sea el servicio desde un satelite y YA¡¡¡¡¡¡¡¡¡
aaaaaaaaaaaaaaaaa $300 AL MESQUITE
jajajajajajjajaj yo tengo megared y no es una BIL MIERDA DE PERRO PISADA POR UNA PUTA de plano estos pendejos no saben ni ke pedo me acaba de llegar un recibo con una velocidad de 256 se supone ke esa madre ya no existe ah pero los HIJOS DE PUTA ME ESTAN COBRANDO EL DOBLE no saben ni sikiera ke venden los muy pendejos pero soloe stoy esperando a ke se acaben los 3 meses de “PROMOCION”para mandarlos a la verga =D yo en mi casa tengo infinitum y bajo de poca madre no batallo con el inter y puedo tener las 6 computadoras ke ai en mi casa y tdas las mendigas con exelente velocidad y cuando se me ah caido el inter 2 veces la tecnico de telmex me lo resuelve en putiza yo recomiendo telmex por ke mierdared no vale un taco de verga awada
Algún gerente o directivo de megacable debería pasarse por aquí y leer esto… tal vez podrían hacer algo con su nula calidad
Creo que sería bueno que un directivo de megared se pasara por aquí y se diera cuenta de lo que sus clientes piensan del servicio…
Tal vez así empezarían a ofrecer algo de calidad. Mucho de nosotros nos vamos con ellos por el precio y terminamos prefiriendo calidad (infinitum)
1 | Disacido
Enero 23, 2008 a 10:14 pm
Son medio gilipollas un día vinieron a checar los contratos en la colonia y me dejaron un aviso de que yo tenia Básico Plus cuando solo tenia contratado y le dije que no era mi pedo ¿porque me reclaman a mi si los pendejos que me están dando el plus gratis eran ellos? Llame por teléfono y la hice de pedo, pero pues siempre acabo entrando en razón que la pobre telefonista no tiene la culpa y los gerentes de departamento nunca están.
Fuera de ese pequeño altercado nunca he tenido un problema mayor con ellos (quizá me cago que después de lo que paso ya no existía el Básico, ahora solo Básico Plus y tienes que pagar más a webo). Yo por mi parte no puedo vivir sin Internet y me imagino una vida muy triste sin cable. En total me sale en 559 pesos con conexión de 2mbps (que funcionan [al menos a mi] de maravilla, con mi propio router inalambrico), cable + infitinum si sube un poco el precio y me descuadra las cuentas ademas lo del famoso puerto 25.